欢迎来到上海京台贸易有限公司!
新闻资讯 / NEWS

为什么要选择ISO20000

发布时间:2014-06-09 14:52
实施ISO20000标准能有效帮助组织提高其为客户提供信息技术(IT)服务的质量。
在当今电子商务世界,客户们不断寻求更先进的信息技术(IT)支持,以满足自身业务发展和取得竞争优势的需求。为了使IT投资最大化,客户寻求遵循最佳实践。ISO20000标准能使组织提供IT服务质量,因此对组织尤其重要。
基于行业认可的IT基础架构库(ITIL),ISO20000标准所建立的通用术语和方法能够使组织减少从零开始实施IT服务管理的困难;同样您可以确信它所规定的方法与管理是实用、有效的。
ISO20000标准为用户评价其服务商提供了清晰的规范。如果IT供应商采用ISO20000的程序和实践。其在外包和管理服务业务方面将拥有较强的竞争优势。
实施及取得ISO 20000认证有什么好处?
应用ISO20000能够使组织建立起一套IT服务管理的最佳流程,从而 系统地、有序地提供管理服务,为组织带来以下益处:
有效地管理服务以满足客户和业务需求
获得权威认证机构(由ITSMF认可)颁发的证书,能够提升市场竞争优势建立透明、优化的组织架构,减低IT运营成本
将服务管理与整体业务流程相结合
对服务管理进行测评及控制
建立清晰的、集中的关于服务流程和常规实践的文件系统使员工提高对服务管理责任的理解
定期评估服务管理流程,维护和改进其有效性
有效的业务持续性管理
广泛认可的IT服务管理实践
易于和其他管理体系整合,如ISO 9001、ISO27001等

返 回